新聞之所以有人看，是因?yàn)橄∪焙蜁r(shí)效，才能引發(fā)關(guān)注；故事之所以打動人，是人人都能在故事里，找到某一時(shí)空的自己。我們在無數(shù)的段子和吐槽中，看到“對立的”甲方乙方，或相愛相殺，或劍拔弩張……

當(dāng)然，這些更多也只是情緒的表達(dá)與立場的不同。如果我們能多些互相理解和換位思考，肯定會更有助于項(xiàng)目的順利進(jìn)行，小科整理了一些工程師分享的“史上最難搞定客戶”，快來看看有沒有被戳中？

物美價(jià)廉或被偷梁換柱？

據(jù)工程師透露：在監(jiān)控項(xiàng)目中，客戶對物美價(jià)廉的追求往往比較極致，通常對質(zhì)量與價(jià)格都有要求。如果遇到壓價(jià)特別很的，他們會考慮從設(shè)備縮減上想辦法，從原有的一線品牌改為二線或三線品牌，能保證交付時(shí)設(shè)備正常運(yùn)營就好。

兩方面考慮，受運(yùn)營壓力影響，開支節(jié)流在各個(gè)行業(yè)都比較常見，客戶追求物美價(jià)廉本身并沒有錯(cuò)，但也要在獲取品質(zhì)的同時(shí)認(rèn)可價(jià)格；而對于乙方來說，從長遠(yuǎn)考慮，長期的誠信比短期盈利更加重要，還是按照客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)與品牌來執(zhí)行更有職業(yè)操守，畢竟價(jià)格是雙方在施工前就約定好的。

劃重點(diǎn)，選擇一家既耐撕又有誠信的乙方服務(wù)，才是最優(yōu)解。

天津科羅德科技發(fā)展有限公司總部位于天津，立足華北地區(qū)，公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)涵蓋了外包咨詢、外包服務(wù)、系統(tǒng)集成施工、信息化系統(tǒng)建設(shè)及全場景辦公采購維護(hù)服務(wù)等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。

得益于深耕外包采購業(yè)務(wù)多年，我們已經(jīng)建立了專屬的供應(yīng)商渠道。一方面，作為IT類產(chǎn)品的綜合采購商，科羅德科技的年采購訂單量非常大，這保證了商家的一手價(jià)格供應(yīng)；另一方面，也正是合作共贏的關(guān)系，我們采購的產(chǎn)品往往擁有專門的后期團(tuán)隊(duì)來跟進(jìn)，高效解決物流時(shí)間及客戶在使用中遇到的調(diào)試、維修保養(yǎng)等各類問題，

目前，公司主要客戶包括中新生態(tài)城、中國海油、中國石油、中船重工、中國建設(shè)銀行、豐田汽車及方特等多家政府機(jī)關(guān)、央企、國企與科技公司，客戶總量超1000家。更重要的是，科羅德科技一直是DELL、HP、IBM、華為等知名廠商的核心經(jīng)銷商，不僅可以為客戶提供完善的產(chǎn)品選型和迅速的產(chǎn)品咨詢等解決方案，還能保證售價(jià)透明、供貨的真實(shí)與可靠。

拒絕代表無能？

弱電行業(yè)里有很多追求質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理，很注重自己的從業(yè)口碑，對于工程款明顯不能支撐項(xiàng)目質(zhì)量的項(xiàng)目，一般都會拒絕。 但這也容易引起甲方的誤解。

甲方：李工，這個(gè)項(xiàng)目價(jià)格有點(diǎn)高
乙方：我們有自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)施工，質(zhì)量這塊您完全可以放心
甲方：這個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，我們最多只能給到你報(bào)價(jià)的80%，預(yù)算有限
乙方：那這個(gè)我們恐怕做不了，我們做下來根本不賺錢

很多資深的項(xiàng)目經(jīng)理都有一套施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，越來越明白質(zhì)量的重要性，所以越做項(xiàng)目路越寬，項(xiàng)目越多，因此對于一些利潤不合理項(xiàng)目，很多資深的項(xiàng)目經(jīng)理是拒絕做的。

所以，甲方千萬不要覺得因?yàn)轫?xiàng)目低價(jià)而拒絕執(zhí)行的乙方就是沒有能力，也許您只是遇到了一位操守，不愿以犧牲質(zhì)量來低價(jià)接項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。以后有機(jī)會還可以再合作。

方案總在改，必須隨時(shí)服務(wù)？

還有些做弱電設(shè)計(jì)的朋友表示：甲方的想法太過前衛(wèi)和跳躍，不斷有新想法出現(xiàn)，方案一直在改，許多時(shí)候一天改三次，完全跟不上節(jié)奏，還一直催進(jìn)度，有些喘不過氣。

老實(shí)說，類似糾結(jié)在科羅德服務(wù)體系還真不是問題。

為客戶提供頂尖、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程一直是科羅德科技的企業(yè)宗旨，比如：我們擁有快速響應(yīng)機(jī)制，針對用戶的溝通需求，最晚4小時(shí)內(nèi)給出有效回應(yīng)。公司不僅擁有領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，還擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，公司團(tuán)隊(duì)核心成員從業(yè)經(jīng)歷超過10年，帶隊(duì)工程師及施工團(tuán)隊(duì)具備豐富的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)行中、大型項(xiàng)目千余場。